服务

合同物流

围绕明确的业务要求、作业流程、资源需求和绩效管控要求,设计、实施并管理按客户要求配置的仓储运营。

我们的合同物流服务将需求分析、运营方案设计、项目实施、系统配置与持续运营管理衔接起来,在泰国形成可执行的运营模式。

需求与方案设计

合同物流首先需要理解库存、订单、仓库作业流程、系统及绩效要求之间的关系,并将这些要求转化为可执行的仓库布局与运营方案。

  1. 了解业务要求产品与库存特点
    设计运营方案仓库布局
  2. 了解业务要求入库要求
    设计运营方案存储方式
  3. 了解业务要求订单与出库特点
    设计运营方案作业流程
  4. 了解业务要求增值作业
    设计运营方案人员与设备
  5. 了解业务要求系统与数据要求
    设计运营方案系统配置
  6. 了解业务要求报表与绩效预期
    设计运营方案报表与管控

项目实施与标准作业流程(SOP)

标准作业流程(SOP)明确如何将已约定的作业要求落实为可重复执行的日常作业。

  1. 项目规划

    明确项目范围、关键任务、时间安排及各方职责。

  2. 仓库与资源准备

    准备仓库布局、库位、设备及运营资源。

  3. 系统配置与测试

    配置仓库管理系统(WMS)及相关系统,准备数据、测试接口并验证作业流程。

  4. SOP 制定与培训

    制定标准作业流程(SOP),明确岗位职责和作业要求,并开展培训。

  5. 运营就绪检查

    确认场地、设备、系统、流程、人员及库存的就绪情况。

  6. 上线与稳定运行

    按计划上线,并对初期异常和运营表现进行管理,推动作业逐步稳定。

运营模式

适用的运营模式取决于实际业务要求、项目规模、资源需求及作业复杂程度。

共享仓储

共享仓储使用共同的仓库空间、人员、基础设施和信息系统,并根据各客户的业务要求配置运营资源。该模式适用于当前无需完全专属配置、但希望在仓储资源和运营安排上保持更大灵活性的企业。

  • 共享资源
  • 按客户要求配置
  • 灵活运营

专属运营

专属运营围绕明确的业务要求、作业流程和运营控制,为客户配置相应的仓库空间、人员及运营资源。该模式适用于需要更高资源专用程度、按客户要求设置作业流程以及结构化运营管理机制的项目。

  • 专属资源
  • 按客户要求设置的流程
  • 运营管理机制

系统、KPI 与运营管理机制

合同物流运营需要持续掌握作业情况、管控绩效并建立结构化的运营管理机制。系统、运营数据、KPI 报表及异常管理用于支持日常管控和持续改进。

  1. 系统与运营数据

    仓库管理系统(WMS)、RF/PDA 及与项目相关的数据接口,支持作业记录、库存信息可视化和项目数据要求。

  2. KPI 与报表

    根据客户要求,通过约定的 KPI、定期报表及绩效回顾管理运营表现。

  3. 运营管理机制与异常管理

    明确的职责分工、日常沟通安排、问题升级机制及异常管理,为项目日常运营管理提供支持。

  4. 持续改进

    回顾运营数据、反复出现的问题及绩效结果,识别作业流程、资源配置与运营管控方面可行的改进机会。